Impressum und AGB
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Sebastian Arlt
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E-Mail: info@pflegedienst-arlt.de
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Urheberrecht
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Arltcare Pflegeberatung
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen des ARLTCARE Pflegeberatung gegenüber Pflegebedürftigen, deren Angehörigen sowie weiteren Vertragspartnern.
2. Vertragsgrundlagen
• Hauswirtschaftliche Leistungen setzen den Abschluss eines schriftlichen Pflegevertrages voraus.
• Pflegeberatungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI sowie Schulungen und Beratungen nach § 45 SGB XI können auch auf Grundlage einer mündlichen Vereinbarung erfolgen.
• Die ARLTCARE Pflegeberatung ist Vertragspartner aller gesetzlichen und privaten Pflege- und Krankenkassen; eine Abrechnung ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen möglich.
3. Leistungen
Der Leistungsumfang ergibt sich aus den gesetzlichen Vorgaben des SGB V und SGB XI sowie den individuell vereinbarten Zusatzleistungen. Art, Umfang und Häufigkeit der Leistungen werden im Pflegevertrag oder in der jeweiligen Vereinbarung festgelegt.
4. Erreichbarkeit
Unser Büro ist telefonisch von Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr erreichbar. Anfragen können jederzeit auch per E-Mail gestellt werden.
Unsere Pflegekunden erhalten darüber hinaus selbstverständlich unsere Bereitschaftsnummer für dringende Fälle außerhalb der Bürozeiten.
5. Absage von Einsätzen
• Hauswirtschaftliche und pflegerische Einsätze müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Erfolgt dies nicht, behalten wir uns vor, die ausgefallene Leistung privat in Rechnung zu stellen.
• Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI sind verbindlich. Eine Absage ist nur bis spätestens 24 Stunden vorher möglich, andernfalls erfolgt eine private Rechnungsstellung.
6. Abrechnung und Vergütung
Die Abrechnung erfolgt direkt mit den zuständigen Pflege- und Krankenkassen, sofern eine Kostenübernahme vorliegt. Grundlage hierfür sind stets die aktuellen Vergütungsvereinbarungen mit den Kostenträgern, die in der Regel jeweils zum 1. Januar eines Jahres aktualisiert werden.
Leistungen, die nicht von den Kostenträgern übernommen werden, sind vom Pflegekunden privat zu tragen.
7. Haftung
Die ARLTCARE Pflegeberatung haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.